Los principios generales de nuestra política de Calidad son:
1 Enfoque al cliente:
Es principio y fin básico de TANKEROS satisfacer las necesidades de nuestros clientes cumpliendo sus requisitos, así como mejorar nuestra eficacia para poder superar sus expectativas.
2 Enfoque a procesos y gestión de riesgos:
Es principio de TANKEROS la gestión de sus actividades a través de la implantación de un Sistema de gestión basado en la gestión por procesos y sus riesgos asociados. Es política de la empresa transformar los riesgos en oportunidades.
3 Enfoque a partes interesadas:
Es principio de TANKEROS satisfacer las necesidades de las partes interesadas cumpliendo sus requisitos, incluidos los reglamentarios, así como mejorar nuestra eficacia para poder superar sus expectativas.
4 Autocontrol y autorresponsabilidad:
Cada persona, área o departamento de la empresa es responsable de su propio trabajo y de la calidad del mismo.
5 Trabajo en equipo y Liderazgo:
La satisfacción de las expectativas de nuestros clientes requiere un reto continuo y diario, y el desarrollo de una capacidad de observación que sólo son viables y alentadores cuando se realizan en equipo y con un espíritu de colaboración mutuo en el que la Alta Dirección y demás Líderes de la Organización deben representar el eje aglutinador y crear las condiciones en las que todo el personal se implique en el logro de los objetivos de la calidad.
6 Aprendizaje, experiencia, mejora continua y recursos:
El trabajo dentro de la propia organización, la relación con nuestros clientes y proveedores ha de ser fuente de aprendizaje, experiencia y mejora continua.
TANKEROS pondrá a disposición los recursos y herramientas necesarios para la consecución de los objetivos, así como fomentar la formación continua, sensibilización, participación, motivación y aseguramiento de la competencia del personal que forma parte de la organización.
Los principios específicos de nuestra política de calidad son:
6 Mantener una comunicación fluida con nuestros clientes como primer paso para prestar un servicio eficaz totalmente adecuado a sus necesidades.
7 Dar a conocer la utilidad de los tanques metálicos atornillados de reserva de agua en sus distintos usos, por su sistema de montaje más rápido, menor coste económico, menor mantenimiento y otras muchas cualidades que los diferencian de otros tipos de tanques de almacenamiento de agua.
8 Prestar nuestros servicios de forma indistinta en cualquier punto de la geografía española, y en cualquiera de sus comunidades autónomas.
9 Prestar nuestros servicios en cualquier punto del ámbito mundial, sin distinción de continente o nación.
29/09/2020
